Prérequis

Activer les fonctionnalités optionnelles de Windows ".NET Framework 3.5 et 4.5"

Création d'un répertoire C:\ADSoftware sur le poste à installer
Copier sur le poste à installer le package "ADSoftwareAirPackClientTools-1200.msi"
Posséder les droits d'administration sur la machine cible
Présence de Microsoft WebView2 (ce qui est le cas si Microsoft Edge est installé). Sinon suivre le lien Microsoft Edge WebView2 | Microsoft Edge Developer

Procédure

Exécuter le programme d'installation "ADSoftwareAirPackClientTools-1200.msi" en tant qu'Administrateur
Sélectionner le répertoire C:\ADSoftware comme emplacement (valeur par défaut)
Choisir l'option "custom" et ne pas cocher airtime, airstock, airuser
Une seule option doit rester cochée "Airpack Client Tools"

Attendre la fin de l'installation qui peut prendre jusqu'à ~2 minutes suivant la puissance de la machine
Attention, un message de confirmation peut s'afficher dans la barre des tâches au début de la procédure
Une fois l'installation terminée, dans le panneau de configuration cliquer sur « Région » et aller dans les paramètres supplémentaires.
Dans l'option Symbol décimal changer la virgule (,) en point( .)

S'assurer également dans l'onglet "Date" que cette dernière est bien au format dd/MM/yyyy
Installer le launcher ADSoftware

Si une erreur se produit au début de l'installation => vérifier les prérequis
Si une erreur se produit plusieurs secondes après le début de l'installation => cette erreur peut être ignorée (une dépendance que l'on essaye d'installer est déjà présente sur le poste)
Pour les versions inférieures à v14.34 uniquement, ouvrir un ticket en précisant votre situation. Le support fournira les dépendances manquantes
- Si les pages web ne s'affichent pas correctement dans airpack (échéanciers, modèle kardex, recherche d'OE, ...)
- Si le répertoire C:\ADSOFTWARE\Firefox est vide à l'issue de l'installation
Pour les versions supérieures à v14.34, ouvrir un ticket en décrivant le problème avec des copies d'écrans et si possible un moyen de prendre la main sur le poste en question (TeamViewer, Anydesk, RustDesk, ...)
En cas de problèmes d'accès aux éditions ou à la GED se référer à l'article correspondant

Associé à